小冰
小冰是微軟亞洲網際網路工程院於2014年5月30日在中國推出的一個人工智慧聊天機器人。其研發目標是提出建立的情感計算框架，通過演算法、雲端運算和巨量資料的綜合運用，採用代際升級的方式，逐步形成向EQ方向發展的完整人工智慧體系[1]。
截至2018年7月26日，小冰已發展到第六代[2][3]，登陸平台包括Microsoft Cortana、新浪微博、騰訊QQ[4]、WeChat、優酷視頻、米聊、美拍、京東、咪咕音樂、米家[5][6]，小冰也是微軟人工智慧三條全球產品線之一，其全球專案在中國、日本、美國、印度和印度尼西亞覆蓋40餘個平台，擁有超過6.6億使用者[7][8]。她的產品形態涉及對話式人工智慧機器人、智慧型語音助手、人工智慧創造內容提供者和一系列垂直領域解決方案[9]。
2020年7月13日，微軟宣布將小冰業務分拆為獨立公司小冰公司。原微軟全球執行副總裁沈向洋擔任首任董事長，原微軟（亞洲）網際網路工程院常務副院長李笛擔任首任CEO[10]。
平台
[編輯]2014年5月30日，小冰公司發布小冰，其可通過官網認領，加為WeChat好友並拉到WeChat群中群聊。在上線三天後，該產品被騰訊WeChat以損害使用者體驗為由暫時下線[11]。WeChat產品團隊在2014年6月1日發表聲明稱「小冰」涉及多項WeChat平台違規行為，經過查證後，發現該產品涉及類比使用者操作、誘導使用者拉群、批次註冊垃圾帳號等影響平台規則和使用者體驗的行為[12]。小冰方面則回應表示，騰訊公司以WeChat中出現一些假冒小冰為藉口，封鎖了真正的小冰。WeChat群組中出現多個小冰的現象，是由於騰訊在後台誤判、干擾小冰的正常執行所造成[13]。2015年8月21日起，第三代小冰以WeChat公眾號的方式出現在WeChat上[14]。2019年7月1日，小冰公眾號因違反《網際網路使用者公眾帳號資訊服務管理規定》被封鎖所有內容，帳號被停用[15]。
2017年3月14日，小冰進入QQ群聊和QQ公眾號[16]。不過就在同年7月30日，群聊中的QQ小冰暫時停止運營[17]，有媒體報道稱其下線的原因，是在與網友討論中國夢、是否熱愛中國共產黨等問題時口無遮攔[18]，批評共產黨腐敗無能[19] 。現時QQ小冰已恢復使用，但功能並不完全，不能與網友自由聊天，只能以預先設定好的幾個遊戲模式與群友互動。
微博
[編輯]2014年6月25日，小冰和新浪微博達成合作，小冰入駐新浪微博，只需@小冰即可與其互動[20]。
京東
[編輯]2014年11月11日，小冰公司宣布與京東合作研發的「京東版小冰」正式上線[21]。
優酷
[編輯]小冰與優酷於2014年11月開始接觸，2015年4月25日小冰入駐優酷自媒體頻道[22]。
小娜
[編輯]2015年3月18日，小冰公司於WinHEC大會宣布小冰登陸Windows 10平台，使用者可在小娜中召喚小冰[23]。
米家
[編輯]2017年6月2日，小冰與小米科技IoT開放平台融合[來源請求]，使用者可以在米家應用中使用小冰，控制檯燈、風扇等電器[24]。
市場分布
[編輯]小冰在全球已擁有約6.6億使用者，其中約1.2億月活躍使用者，小冰與使用者每次對話的輪數平均達到了23輪[25]，占據了全球對話式人工智慧總流量中的大部分。小冰與人類之間發生的一次最長的單人連續對話，達到了7151輪，連續不斷地進行了29小時33分鐘[26]。小冰也已與其合作夥伴建立了旨在推進人工智慧普及的Dual AI生態環境[27]。
全球專案
[編輯]- Tay：微軟在Twitter上的聊天機器人，也是針對英語使用者的美國版「小冰」，2016年春季發布，後因種族主義言論而下線。
- Zo：Tay的升級版，避免發表不恰當言論。
- Rinna：微軟在Twitter和LINE的日本版「小冰」，2015年發布[28][29]。
- Ruuh：針對印度英語使用者發布的機器人，2017年2月發布，首先在Facebook Messenger平台上線[30]。
- Rinna：針對印度尼西亞使用者發布的聊天機器人，2017年8月發布，首先在LINE平台上線。
- 華智冰：清華大學電腦系、北京智源研究院、智譜AI和小冰公司聯合培養的虛擬學生[31]。
所獲榮譽
[編輯]爭議
[編輯]- 2014年6月25日，小冰在被騰訊WeChat「封殺」24天之後，在微博上「復活」，@小冰之後秒回且引起眾微博網友「調戲」，但是一些網友在和小冰「調戲」之後發現回覆中屢爆粗口，毫無素質。[36]
- 小冰在2017年一次宣傳中宣稱其人工智慧歌手深度學習模型「能替代傳統的虛擬歌手」，引起VOCALOID技術的支持者不滿，後來不得不道歉。[37]
參考資料
[編輯]- ^ 微软AI产品小冰更新：能主动联系人类，会用她来做帮人的事. www.thepaper.cn. [2018-10-27]. （原始內容存檔於2020-10-21）.
- ^ 微软小冰迎史上最大升级：第六代小冰情商更高 能从事创造性工作. www.sohu.com. 2018-07-26 [2018-07-26]. （原始內容存檔於2020-10-29）.
- ^ 将与小爱同学密切合作 微软正式发布第六代小冰. tech.ifeng.com. [2018-07-26]. （原始內容存檔於2019-07-17）.
- ^ dalong. QQ小冰怎么领养 手机QQ小冰领养方法介绍. chinaz.com. 站長之家. 2017-05-31 [2017-06-19]. （原始內容存檔於2020-10-26）.
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- ^ 小冰：曾经昙花一现 如今“傲娇”归来. 中國經濟網. 2014-06-30 [2014-06-30]. （原始內容存檔於2020-10-22）.
- ^ 微软发布第五代小冰 可以主动给人类打电话_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2017-08-22]. （原始內容存檔於2020-10-29） （中文（中國大陸））.
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- ^ 微软小冰智能再度升级 沈向洋谈为什么与第三方合作. [2018-10-27]. （原始內容存檔於2020-10-23）.
- ^ 36氪专访 | 小冰CEO李笛：离开微软后，小冰的生存法则. [2021-06-24]. （原始內容存檔於2021-03-22）.
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- ^ 微软小冰宣传文案引争议 发文致歉V家及虚拟歌姬粉！. 新浪遊戲. 2017-10-17 [2019-04-13]. （原始內容存檔於2020-08-22）.
