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維基百科:不要火上澆油

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一支由四名維基人組成的小隊正在撲滅管理員通告版上的熊熊烈火

就連剪刀姊妹英語Fire with Fire (song)金屬製品都會跟你說:

如果以火救火,那麼整個世界都會在煙霧中終結。

就如同現實生活中一般,你可能會碰上一些行為囂張、言行粗鄙卻毫不自覺(或不自認)的編輯,這些人不僅擅於引人怒火,尤其特別傾向於對他人選擇人身攻擊。一旦遇上這種情形,你可能會情緒激動、想要回擊,然而這種策略極為不當:憤怒只會引發更多糾紛。不論你怎麼試圖跟對方解釋為何其想法或做法有誤,他們永遠會拒絕傾聽並視你為敵。如果你跟他們一樣也火氣上來,那麼你就被牽著鼻子走了。

所以從以上例子中我們可以得出一個結論:「以牙還牙只會讓大家都傷痕纍纍」。與其跟他們對罵,不如想著用一瓢涼水熄掉氣燄,讓他們冷靜下來,並且引導他們如何更妥善的為人處事,他們或許就能在循循善誘下拿出身為維基人的禮節。記住,一把水的成效永遠比往火上添油好。

我對他這麼好,為什麼他還要攻擊我?

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有時,無論你對另一個編者如何文明,他或她都會把你當成攻擊者。即使是最善意的批評,也會遭到敵視。如果當事編者寧可砍掉自己的救命恩人的手,也不相信他需要救助,那就不要管他了。對一個不想要的人給予幫助是沒有意義的。

一則寓言:三個用戶

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下面的故事是根據一個真實事件改編的。

從前在維基百科上,有三個朋友。有一天,在討論某位編輯的行為時,其中兩個朋友遇到了一名可怕的維基魔人。維基魔人和維基巡查員不一樣,他們一般都是樂於助人的編輯。然而,他們有一種傾向,即使是最善意的用戶,當他們做了或說了一些魔人不喜歡的事情時,他們也會對他們大打出手。這名維基魔人立即開始在討論中攻擊編輯。當朋友們試圖維護這個無助的人時,這隻魔人把注意力轉向了他們。它先是當場對他們進行攻擊,用它的帶刺的棍棒對他們進行人身攻擊,然後它又親自在他們家里抨擊攻擊性的信息。

這兩名編輯終於忍無可忍,在它的巢穴中與魔人對峙。不幸的是,他們帶了火把和乾草叉,事情變得很混亂(也就是說,討論串變得非常難看)。於是,用戶們把它帶到了村裡的法庭上。他們試圖說服領導人殺死,或至少是禁足維基魔人,使它不能傷害另一名編輯。唉,野蠻的魔人出現了,用它那致命的棍子蹂躪了討論。

兩個朋友回到魔人的地盤,再次憤怒地與它對峙。這隻獸人繼續放肆,咄咄逼人,不肯相信自己有錯。甚至當編輯告訴它,如果它再不制止,村長會派暴徒來消滅它時,魔人仍然認為是編輯的錯。戰鬥很快就升級到了雙方都在洞穴里到處胡亂放火的地步。

與此同時,當她決定去看望她的一位朋友時,第三位朋友正在文章森林裡散步。她到了他的家,發現魔人留下的猙獰的信息,這讓她大吃一驚。於是,她決定馬上前往魔人的巢穴。她及時趕到時,看到了混亂的場面。她還看到了遠處有一群憤怒的暴民。她知道這樣的暴力不會解決任何問題,於是她插手了,並試圖和魔人講道理。火勢漸漸平息,但魔人仍不為所動。暴徒們已經到了魔人的家門口。魔人不依不饒,冷嘲熱諷地罵村長「可悲」。第三位朋友仍對魔人抱有希望,溫柔地責備它,並示意它好好說話。

憤怒的暴民拿出了火把,這只會使事情變得更糟!

但是,魔人不但沒有感謝她,也沒有改變它的做法,反而憤怒地打了她一巴掌,命令她離開它的山洞。這讓編輯對這隻魔人失去了一點兒同情心,她離開了。她站起身,在離開山洞前,再次悄悄地警告了它的行為的危險性。那隻魔人這次更加輕聲地告訴她,只是讓她再次離開。三位朋友默默地走下小路,讓暴徒們離魔人越來越近。大家一致認為,他們的任何言行都不會讓魔人改邪歸正。

夕陽西下,暴民接近魔人的巢穴。魔人出來迎接人群時,伸手去拿火炬和帶刺的棍棒……

參見

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